Что получается на выходе
Ниже настоящий пример: сначала разговор с помощником, потом документ, который он собрал. Заказчик не писал ни строчки технического текста и не знал слов «интеграция» и «этапы».
Разговор занял 6 минут
У нас сеть кофеен, четыре точки. Хотим приложение с картой лояльности
Как сейчас устроена лояльность — бумажные карточки, наклейки или ничего?
Бумажные карточки, шестой кофе бесплатно. Половину теряют
Хотите сохранить ту же механику или перейти на баллы?
Наклейки проще для гостя, баллы гибче для акций
Баллы. Хотим потом акции запускать, скидки в непопулярные часы
Как бариста будет начислять баллы — сканировать код у гостя или искать по телефону?
Сканировать. У нас касса с планшетом, там камера есть
Нужен ли заказ заранее с оплатой в приложении или пока только лояльность?
Предзаказ — это отдельный большой кусок работы
Пока только лояльность. Предзаказ потом, если пойдёт
Приложение нужно на обе платформы или сначала на одну?
На обе. У нас поровну и айфонов, и андроидов
Помощник спрашивает только то, что влияет на работу и на цену. Ответ «не знаю» тоже принимается — тогда вопрос попадёт в список того, что осталось выяснить.
Готовое задание
Мобильное приложение лояльности для сети кофеен
Вилка широкая, потому что специалисты берут по-разному: начинающий и опытный за одну задачу просят разное. Точную цену вы увидите в отклике.
О задаче
Приложение для гостей на обе платформы: баллы за покупки, штрих-код для начисления, история и акции. На стороне кофейни — сканирование кода гостя и панель для запуска акций. Предзаказ и оплата сознательно оставлены на будущее, чтобы не растягивать первый запуск.
Зачем это нужно
- —Заменить бумажные карточки, половина которых теряется
- —Перейти с наклеек на баллы, чтобы можно было делать акции
- —Понимать, кто из гостей ходит часто, а кто перестал
Кто будет пользоваться
Постоянные гости кофеен, 18–40 лет, заходят по дороге на работу. Приложение открывают на секунду у кассы — всё должно быть на первом экране.
Что должно работать
Вход по коду из сообщения, без паролей. Гость заполняет только имя.
Штрих-код на первом экране, крупно, работает без интернета. Это главный и самый частый сценарий.
Начисление процентом от покупки, списание при оплате, текущий баланс и срок сгорания.
Что и когда покупал гость, сколько начислено и списано.
Сканирование кода гостя камерой планшета, начисление и списание баллов, работа на четырёх точках.
Настройка процента начисления, запуск акций по часам и дням, статистика по точкам.
Сообщение гостю о скидке в непопулярные часы. То, ради чего и переходили на баллы.
Адреса, часы работы и маршрут до ближайшей кофейни.
С чем связывается
Этапы работы
- 1Основа и вход
Каркас приложения на обе платформы, регистрация по телефону, профиль гостя.
- 2Карта и баллы
Штрих-код, баланс, начисление и списание, история покупок.
- 3Приложение для бариста
Сканирование кода, операции с баллами, работа на точках.
- 4Панель управления
Настройки лояльности, акции по расписанию, статистика.
- 5Уведомления
Push-сообщения об акциях, настройка рассылки из панели.
- 6Публикация
Оформление страниц, проверка магазинами, выпуск в App Store и Google Play.
На что обратить внимание
- !Проверка приложения магазинами занимает от нескольких дней до пары недель и не зависит от разработчика — закладывайте это в срок запуска
- !Учётные записи разработчика в App Store и Google Play платные и оформляются на компанию: 99 $ в год и 25 $ разово
- !Если касса в будущем должна сама передавать сумму покупки, потребуется отдельная работа с её поставщиком
Осталось выяснить
- ?Начислять баллы процентом от суммы или фиксировано за напиток?
- ?Есть ли учётные записи разработчика в магазинах приложений?
- ?Нужен ли перенос гостей со старых бумажных карточек?
Помощник не придумывает за вас: если чего-то не знает — честно выносит в этот список, а не пишет наугад.
Что дальше
Такое задание можно опубликовать на Техзаде — и специалисты откликнутся, уже понимая задачу. А можно просто забрать и отнести любому подрядчику: документ ваш, никакой привязки к платформе.
Для заказчиков бесплатно: и помощник, и публикация, и переписка.